原装备件： 您的正确之选
多达近300,000种原装备件，涵盖所有产品线及每一代机器，卓郎确保客户的 机器在整个使用寿命周期内运转良好。该文章发表于我们的客户杂志“Insight”2020年01刊。
卓郎原装备件的开发是如何进行的？
Daniel Wächter博士,产品经理，售后服务： 首先，我们所有的产品都经历过广泛的研 发阶段，并与机器系列的发展创新相结合。 我们多年来的全球市场经验以及在现场试 验中与客户保持的紧密合作同样也非常宝贵，我们的技术专家们会对卓郎原装备件进行严格的质检–并对它们在硬度应用中进行了全面的测试，它们在世界各地的纺纱厂中也充分证明了自己的价值，例如，我们的Belcoro纺纱元件为纺织业不断树立 工艺和技术标准。
使用卓郎原装备件有哪些优势？
D.W.:原装备件供货有保障并享有终身技术 服务让我们客户几十年来获益匪浅，同时 他们还能够获得来自于遍布全球的技术咨询团队和客户技术中心的支持。我们拥有 一个由客户服务中心和卓郎办事处组成的 全球网络来为客户的业务提供支持。卓郎 原装备件使用寿命长，确保在客户的工厂 里实现无故障生产，减少停机时间。当然， 所有产品都会附带规定的质保期、关于预期使用寿命和应用推荐等信息。很多零件都有专利保护以便确保只有我们的客户才 可以从中受益。
另一大主要优势就是客户机器总能得 到实时升级更新并从最新的创新中获益。 使用第三方的备件时非常费钱，因为这会 经常降低机器的性能：损坏的风险更高，例如，由于纺杯动平衡不好造成的轴承损坏。 更为普遍的是，第三方备件使用寿命短，必须在很短的时间间隔内内进行更换。为了解决问题，对替换件或电子部件错误的设定可能需要进行更多的维护保养。
“我们的技术专家们对卓郎原装备件进行了严格的质检——并在硬度应用中对其进行全面测试。这些合格配件已在世界各地的纺纱厂中充分证明自身的价值。“
Dr Daniel Wächter
售后服务产品经理，纺纱事业部。
客户如何识别他们购买的原装备件的真伪？
D.W.:我们重点关注决定纱线质量的关键元件，通过印在表面的质量印章可相对简单地识别。许多情况下，这个图形标志我们已 经申请过商标−这就意味着只有卓郎才能使用它。
您是否可以让我们了解更多关于如何存放和运输备件的信息？
D.W.:由我们专业和经验丰富的团队处理： 备件行政人员负责订单管理，出口团队负责装运和报关。对于需要紧急交货的，客户可选择快运：所有在格林尼治时间13:00前 下的订单都将在当天交给货运代理。
在仓库，我们通过现代化的智能拣货系 统来确保备件装运无差错，原装备件的存放也非常细致到位以防止粉尘污染。纺杯和其它易损件用防锈纸保存，我们对所有发出的备件都采用专门包装以确保它们到 达客户那里时与出厂时保持一样的状态。 由于我们在许多国家都有库存，所以能够快速可靠地交付订单。
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该文章发表于"Insight"客户杂志2020年1月版，支持四种语言。您还可以在这里阅读整本杂志。